Der Kunde erhält eine E-Mail mit optimierter Betreffzeile, einem klaren Design und einem direkten Button/Link zur RateNow-Umfrage, die vollständig für Mobilgeräte angepasst ist. Es wird nicht innerhalb der E-Mail geantwortet: Der Link leitet zur Umfrage weiter, die auf RateNow gehostet wird, wo das Feedback erfolgt.

Es hängt von der gewählten Konfiguration ab. Ihre Organisation kann sie von Ihrem Konto aus senden, indem sie den von uns bereitgestellten Link hinzufügt. RateNow kann sie in Ihrem Namen unter Verwendung Ihrer Absenderidentität senden. Oder RateNow kann sie direkt als Dienstanbieter senden.

RateNow bietet eine nahtlose Integration mit Ihrem CRM über eine einfache REST-API oder durch CSV-Uploads. Diese Integration ermöglicht: - Die Anreicherung von Umfragen mit Kundendaten; - Die automatische Personalisierung der Inhalte; - Die Aktivierung automatisierter Sendungen; - Die Generierung präziserer Erkenntnisse ohne manuellen Aufwand.

Ja. Die Antworten sind standardmäßig anonym. Wenn Sie Detraktoren oder kritische Fälle identifizieren müssen, können Sie die Nachverfolgbarkeit nach Interaktion aktivieren, wobei die Privatsphäre des Benutzers stets gewahrt bleibt.

RateNow unterstützt Sie bei: - Konfiguration von Domains und Authentifizierungen; - Gestaltung benutzerdefinierter Vorlagen; - Optimierung von Texten und Betreffzeilen; - Integrationen mit CRM/ERP; - Versandtests und kontinuierlicher Support.

Ja. Sie können automatische Erinnerungen für Kontakte planen, die nicht geantwortet haben.

Ja. E-Mail ist ein flexibler und skalierbarer Kanal. Es ermöglicht kleinen Unternehmen, Umfragen kostengünstig und einfach zu versenden, und großen Organisationen, Massensendungen, Automatisierungen, erweiterte Segmentierung und CRM-Integrationen zu verwalten.