STEIGERN SIE DAS ERLEBNIS IHRER BESUCHER
Messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Besucher in Echtzeit und verbessern Sie ihre Erfahrung
Wie zufrieden sind Ihre Besucher heute?
Mit RateNow können Ihre Besucher in Echtzeit ihre Meinung äußern, sodass Sie sofort Verbesserungspotentiale identifizieren und das kulturelle Erlebnis verbessern können. Das Messen der Kundenzufriedenheit, die Evaluierung der Mitarbeiter und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen war noch nie so einfach.
Umfangreiches Feedback
Bis zu 30% der Kunden täglich
40% zuverlässiger
Sie erinnern sich besser an das Erlebnis
Ergebnisse in Echtzeit
Möglichkeiten erkennen und schnell handeln
Ranking und Benchmark
Vergleich zwischen Zentren
Warum sollten Sie das Besuchererlebnis verbessern?
Steigern Sie den Ruf Ihrer Marke
12 positive Erfahrungen sind erforderlich, um 1 negative Erfahrung zu kompensieren. Hören Sie Ihren Kritikern zu und machen Sie sie zu Promotoren.
Machen Sie Besucher zu Fans
Es ist 6 - 7 Mal teurer, einen neuen Besucher zu gewinnen, als einen aktuellen Besucher zu behalten. Die Weiterempfehlung Ihrer Fans treibt den Umsatz an.
Steigern Sie Ihr Wachstum
Unternehmen und Institutionen, die das Besuchererlebnis priorisieren, erzielen 60% mehr Gewinn als ihre Wettbewerber.
Ansprechende und freundliche Umfragen
Mehr als nur Smileys: Maximieren Sie das Feedback Ihrer Kunden mit benutzerdefinierten Umfragen mit bis zu 10 Fragen, modernem Design und optimaler Benutzerfreundlichkeit. Verstehen Sie, warum Kunden unzufrieden sind, messen Sie den Net Promoter Score und wenden Sie sich an Kritiker, um ihre negativen Erfahrungen zu korrigieren.
MUSEUM CUSTOM
MUSEUM FLASH
EVALUATION DER MITARBEITER
Kundenzufriedenheit
Mitarbeiterevaluation
Net Promoter Score
Profile und Präferenzen
E-Mail und Telefonnummern
Kommentare
Analyse in Echtzeit
Messen Sie mit dem Net Promoter Score
Segmentieren Sie nach Standort und Service und ordnen Sie nach Bewertung
Vergleichen Sie sich industrieweit mit unserer Brachen-Benchmark
Verstehen Sie, warum Ihre Kunden unzufrieden sind
Bewerten Sie Ihre Mitarbeiter, um einen exzellenten Service zu fördern
Kontaktieren Sie Kritiker und machen Sie sie zu Unterstuetzer
Teilen Sie Ihre Bewertungen
Feedback-Lösungen um Ihren Besuchern eine Stimme zu geben
Standterminal
Schalterterminal
Wandterminal
Plug & Play: Auspacken, anschließen und sofort Feedback sammeln.
Immer online: 4G-Verbindung inklusive, 24/7 Fernüberwachung.
Automatisches Ein- und Ausschalten: Zum Ein- und Ausschalten ist keine Handlung des Personals erforderlich.
Antispam Schutz: Fortschrittliche Filter verhindern jegliche Art der falschen Benutzung.
Versenden Sie Umfragen per E-Mail oder SMS
Integrieren Sie Umfragen in Ihre App
Betten Sie Umfragen auf Ihrer Website ein
"Es ist großartig, mit RateNow Daten zu sammeln, da sie direkt vom Besucher stammen und es uns ermöglichen, in Echtzeit zu handeln. Auf diese Weise verbessern wir unseren Service noch während der Ausstellung, dank der von der Öffentlichkeit abgegebenen Kommentare."
Imma Mora, Kommunikationsdirektorin bei CCCB
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