Ansprechende und freundliche Umfragen
Über die Smileys hinaus: Maximieren Sie das Feedback Ihrer Kunden mit benutzerdefinierten Umfragen mit bis zu 10 Fragen, modernem Design und optimaler Benutzerfreundlichkeit. Verstehen Sie, warum Kunden unzufrieden sind, messen Sie den Net Promoter Score und wenden Sie sich an Kritiker, um ihre negativen Erfahrungen zu korrigieren.
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Verstehen Sie, warum Ihre Kunden unzufrieden sind
Bewerten Sie Ihre Mitarbeiter, um einen exzellenten Service zu fördern
Kontaktieren Sie Kritiker und machen Sie sie zu Promotoren
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"Wir haben uns für RateNow entschieden, weil es uns Echtzeitdaten liefert und wir auf diese Weise jederzeit eine wahrgenommene Qualitätskontrolle haben. Für uns ist es sehr wichtig zu wissen, was die Patienten denken, da es uns ermöglicht, eine globale Vision zu haben und dies aus den Daten abzuleiten. "
Marta Soler, Qualitätskoordinatorin im Krankenhaus Ramón y Cajal
"RateNow bringt uns dazu, unsere Kliniken kontinuierlich zu verbessern, indem wir gemeinsame Qualitätsziele für die gesamte Gruppe festlegen."
Xavier Romea, BQDC Group Manager
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