STEIGERN SIE DAS KUNDENERLEBNIS
Messen Sie die Kundenzufriedenheit und transformieren Sie das Reiseerlebnis, indem Sie in Echtzeit Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.
Wie zufrieden sind Ihre Kunden heute?
RateNow gibt Fahrern und Reisenden eine Stimme in Echtzeit, sodass Sie sofort Verbesserungspotentiale identifizieren und deren Erfahrung in Ihren Tankstellen umwandeln können. Es war noch nie so einfach, die Zufriedenheit von Reisenden zu messen. Es war noch nie so effizient, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Umfangreiches Feedback
Ein direkter Kommunikationskanal für alle Reisenden
Qualitatives Feedback
Über die Smileys hinaus: bis zu 10 dynamische Fragen
Handeln Sie in Echtzeit
Analysieren Sie Feedback und handeln Sie schnell, um Verbesserungen umzusetzen
Warum sollten Sie das Kundenerlebnis verbessern?
Autofahrer möchten eine Reise ohne Frust genießen und ihr Ziel so bequem wie möglich erreichen. Ihre Mission ist es, Autofahrern eine angenehme Unterbrechung der Fahrt zu bieten, wenn sie an Ihren Tankstellen anhalten und sowohl Fahrzeuge als Reisende aufzutanken.
Maximieren Sie die Zufriedenheit der Fahrer mit RateNow-Feedbackterminals und messen Sie deren Zufriedenheit in Echtzeit. Passen Sie Ihre digitalen Zufriedenheitsumfragen an, automatisieren Sie die Meinungserfassung und identifizieren Sie sofort Verbesserungsmöglichkeiten. Begleiten Sie Reisende auf ihrer Reise.
Ansprechende und freundliche Umfragen
Mehr als nur Smileys: Maximieren Sie das Feedback Ihrer Kunden mit benutzerdefinierten Umfragen mit bis zu 10 Fragen, modernem Design und optimaler Benutzerfreundlichkeit. Verstehen Sie, warum Kunden unzufrieden sind, messen Sie den Net Promoter Score und wenden Sie sich an Kritiker, um ihre negativen Erfahrungen zu korrigieren.
REISEERFAHRUNG
LAVABOS
PUNTO DE INFORMACIÓN
Kundenzufriedenheit
Mitarbeiterevaluation
Net Promoter Score
Profile und Präferenzen
E-Mail und Telefonnummern
Kommentare
Analyse in Echtzeit
Messen Sie mit dem Net Promoter Score
Segmentieren Sie nach Standort und Service und ordnen Sie nach Bewertung
Vergleichen Sie sich industrieweit mit unserer Brachen-Benchmark
Verstehen Sie, warum Ihre Kunden unzufrieden sind
Bewerten Sie Ihre Mitarbeiter, um einen exzellenten Service zu fördern
Kontaktieren Sie Kritiker und machen Sie sie zu Unterstuetzer
Teilen Sie Ihre Bewertungen
Feedback-Lösungen um Ihren Kunden eine Stimme zu geben
Standterminal
Schalterterminal
Wandterminal
Plug & Play: Auspacken, anschließen und sofort Feedback sammeln.
Immer online: 4G-Verbindung inklusive, 24/7 Fernüberwachung.
Automatisches Ein- und Ausschalten: Zum Ein- und Ausschalten ist keine Handlung des Personals erforderlich.
Antispam Schutz: Fortschrittliche Filter verhindern jegliche Art der falschen Benutzung.
Versenden Sie Umfragen per E-Mail oder SMS
Integrieren Sie Umfragen in Ihre App
Betten Sie Umfragen auf Ihrer Website ein
"Wir haben uns für RateNow entschieden, um direkt nach dem Erlebnis ein Feedback in Echtzeit über den Service und die Aufmerksamkeit zu erhalten, die wir im Geschäft erbringen. Als Differenzierungsstrategie haben wir bei Miró einen erstklassigen, personalisierten Kundenservice und RateNow hilft uns bei dieser Mission."
Angel Pujol, Direktor für Sales und Marketing bei Miró
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