Ja, die Umfragen basieren auf der SERVQUAL-Literatur und wurden von Hunderten von Gesundheitsorganisationen in Europa validiert, wodurch ihre Wirksamkeit und Zuverlässigkeit gewährleistet wird.

Ja, Umfragemodelle können unverändert verwendet oder angepasst werden. Unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um die Umfragen an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und sicherzustellen, dass sie die Anforderungen Ihrer Organisation genau widerspiegeln.

Es gibt zwei Optionen: Der Versand kann entweder über RateNow oder direkt vom Krankenhaus verwaltet werden, je nach Ihren Vorlieben.

Standardmäßig sind die Umfragen anonym und nicht mit persönlichen Daten verknüpft. Für diejenigen, die die Rückverfolgbarkeit aktivieren und auf den Patienten reagieren möchten (den Kreis schließen), ermöglichen die Umfragen die Speicherung verschlüsselter persönlicher Daten oder pseudonymisierter Identifikatoren, die hohen Standards der Banksicherheit entsprechen.

RateNow entspricht den GDPR-Vorschriften der Europäischen Gemeinschaft und verfügt über ISO9001-Zertifizierungen für Qualität und ISO27001 für IT-Sicherheit, die den maximalen Datenschutz gewährleisten.

Die Anzahl der Benutzer ist unbegrenzt, sodass alle Mitglieder Ihrer Organisation, die es benötigen, Zugang haben.

RateNow bietet einen schlüsselfertigen Service, der alle beschriebenen Funktionen umfasst, die über eine klare monatliche Gebühr ohne Überraschungen verwaltet werden.

Um die Preise zu erfahren, wenden Sie sich an unsere Experten. Wir bedienen Organisationen jeder Größe und bieten wettbewerbsfähige Preise, da das gesamte System intern entwickelt wird.