FAQ - Häufig Gestellte Fragen
Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten! Schauen Sie sich unsere FAQ-Sektion an, um mehr über die Kursdauer, Preise und mehr zu erfahren.
Welche Arten von Umfragen kann ich mit dieser Plattform durchführen?
Sie können Umfragen zum Arbeitsklima, für neue Mitarbeiter, Pulsumfragen und Austrittsumfragen durchführen, unter anderem. Unser Team bietet Expertenberatung, um jede Umfrage an die Bedürfnisse Ihrer Organisation anzupassen.
Bietet RateNow eine validierte Arbeitsklimabefragung an?
Ja, die validierte Arbeitsklimabefragung, die wir verwenden, basiert auf dem EFQM (European Foundation for Quality Management) Exzellenzmodell. Das Tool umfasst 47 Fragen, die 12 Dimensionen im Zusammenhang mit der Mitarbeiterzufriedenheit bewerten, mit Antwortoptionen und Freitextfeldern für eine umfassende Analyse.
Kann ich meine aktuelle Umfrage digitalisieren?
Ja, wir können die Umfrage, die Sie derzeit in Ihrem Krankenhaus verwenden, digitalisieren, um sicherzustellen, dass sie perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt und die Datenintegrität gewahrt bleibt.
Kann ich die Fragen der Umfragen anpassen?
Ja, die Umfragen sind vollständig anpassbar. Sie können die Fragen und das Format an die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Organisation anpassen.
Was ist der „employee-NPS“ und wie wird er verwendet?
Der „employee-NPS“ (Net Promoter Score) ist eine Metrik, die die Loyalität und Zufriedenheit der Mitarbeiter misst. Er wird für externes Benchmarking verwendet, indem die Ergebnisse mit Branchenstandards verglichen werden, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Was passiert, wenn Mitarbeiter die Umfragen nicht ausfüllen?
Automatische Erinnerungen können eingerichtet werden, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Umfragen ausfüllen. Darüber hinaus kann das HR-Team nicht antwortende Mitarbeiter nachverfolgen, um die Nachricht erneut zu senden (wobei die Anonymität ihrer Antworten gewahrt bleibt).
Sind die in den Umfragen gesammelten Informationen sicher?
Ja, die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten sind unsere oberste Priorität. Wir verwenden Verschlüsselung und erfüllen alle Datenschutzvorschriften, um sicherzustellen, dass die Informationen sicher gehandhabt werden. RateNow ist nach ISO9001 für Qualität und ISO27001 für Informationssicherheit zertifiziert.