RATENOW DIGITAL

Messen und verbessern sie die Erfahrungen

ihrer Kunden waehrend des gesamten Prozesses

ERHALTEN SIE EIN ANGEBOT

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Überwachen Sie die Nutzerzufriedenheit während des gesamten Prozesses und verwenden Sie dabei stets die am Besten geeigneten Tools und Fragen.

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Bei Untätigkeit während der Produktauswahl fragen Sie, ob es Probleme gibt, indem Sie ein Widget widget verwenden

Erhalt der Nutzerantworten ohne Verlassen der Website

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Integiert

Bitten Sie bei der Zahlung um eine Bewertung des Kaufvorgangs, der Benutzerfreundlichkeit der Website und der Art und Weise, wie der Benutzer von uns erfahren hat, durch eine eingebettete Umfrage

Die erste Antwort wird auf derselben Seite erfasst und ein Link führt zu weiteren Fragen

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E-mail

Planen Sie den automatischen Versand einer Zufriedenheitsumfrage nach der Auslieferung der Bestellung über eine personalisierte E-Mail

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BEISPIEL

ANALYZE

Verwandeln Sie alle gesammelten Daten in Erkenntnisse, indem Sie alle Informationen in BI Ratenow Analytics zentralisieren. Es identifiziert klar die Schwachstellen und Stärken jedes Abschnitts des gesamten Prozesses, seine Entwicklung und die Gründe, die sich auf die Zufriedenheit auswirken.

ACTION

Schließen Sie den Kreis, indem Sie Ihre unzufriedenen Kunden kontaktieren und sie zu Promotoren machen. Steigern Sie die Loyalität der Nutzer, die Sie am meisten schätzen, und verbessern Sie Ihren allgemeinen Ruf.

Verbreiten Sie Ihre Meinung mit dem Ratenow-Qualitätszertifikat auf Ihrer Website und verbessern Sie Ihre Google-Bewertungen. Zufriedene Kunden ziehen mehr Kunden an!